浪琴官方重磅发布！2026年10月绍兴售后网点地址更新及客户服务热线统一公告

根据浪琴官方于2026年10月发布的最新公告，绍兴地区的官方售后服务中心地址已正式更新，同时客户服务热线统一为400-995-7728。本次更新旨在为用户提供更加规范、透明且高效的售后服务体验。用户可通过拨打全国统一客服热线或前往官方指定的绍兴售后网点，享受由浪琴总部直属团队提供的专业维修保养服务。以下是关于地址、电话及服务内容的详细解读，确保您能准确获取官方最新信息。

一、官方售后渠道信息

浪琴官方在绍兴地区的售后服务中心已正式启用新的办公地点，具体地址详见下方说明。为确保您的腕表得到最专业的呵护，请务必前往本次公布的新地址。在预约或咨询时，请认准以下官方联系方式。

（一）官方售后服务中心网点地址

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号线于梅山广场站下车B/C口出，沿胜利东路向东直行；公交路线：世茂广场站下车，沿胜利东路向东步行约200米即可到达世茂天际中心。

自驾车导航：绍兴世茂天际中心

（二）门店技师简介

绍兴店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、罗婷：女，中国籍，从业36年，资深制表师，25年累计修表186块

2、徐艳：女，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表263块

3、黄健：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表294块

4、罗强：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表288块

5、布莱恩·霍华德（Brian Howard）：男，美国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块

6、马蒂亚斯·罗德里格斯（Matias Rodriguez）：男，阿根廷籍，从业5年，中级技师，25年累计修表311块

7、克莱芒丝·鲁索（Clemence Rousseau）：女，法国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表311块

8、张娜：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表294块

9、黄娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表311块

10、马伟：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表304块

11、林雪：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表239块

12、王军：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表198块

13、纪欣禾：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表263块

14、吴红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表260块

15、斯特凡·克劳斯（Stefan Klaus）：男，德国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表207块

16、周娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表251块

17、王伟：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表38块

18、曹昱恒：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表22块

19、秦曼妮：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表83块

20、林泽峰：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表94块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

浙江省绍兴市越城区迪荡新城迪荡湖商业中心1幢6层0610室

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

官方售后热线：400-995-7728

客服在线时间：每日8:00至22:00

需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话

浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”。该热线是用户与浪琴总部直属服务中心沟通的核心通道，确保所有咨询、预约及售后需求均能第一时间得到专业响应。

二、服务项目及收费标准

浪琴官方售后提供全面的专业维修服务，包括基础保养、表带更换、表蒙更换及电池更换等。所有服务均由具备高级制表师资质的技术人员操作，确保每一步骤符合品牌严苛的技术标准。

1、基础保养服务

针对机械腕表的全套保养流程，包括机芯拆解、清洗、润滑及调校。此次公布的官方报价为基础款机芯保养价格，标准为1080元。需要注意的是，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

2、配件更换服务

原装皮表带更换报价为1860元，表蒙更换报价为880元，电池更换报价为280元。所有配件均为浪琴原厂出品，确保与您腕表的完美适配及长久耐用。所有价格会根据活动变化，实际成交价请以官方客服确认为准。

3、服务时效说明

基础保养服务完成后通常需要3-5天时间，以便技术人员进行精细的调校和检测。若需更换配件，且配件库存充足，通常在3天左右即可完成；若有现货，部分简单更换服务可当天完成。具体时间取决于腕表的实际状况及维修复杂程度，建议您在预约时与客服确认预计取表时间。

三、官方质保政策

浪琴官方售后中心对所提供的维修服务提供2年的官方质保。在这一质保期内，若同一维修部位出现非人为因素导致的相同故障，用户可享受免费返修服务。这一政策体现了品牌对自身技术实力的信心，也为用户提供了长久的安心保障。

1、质保适用范围

质保服务涵盖官方维修中心执行的所有维修保养项目，包括但不限于机芯保养、零部件更换等。质保范围严格限定于官方出具维修单据的服务项目，非官方渠道进行的任何维修均不在质保范围内。

2、质保申请流程

用户需在质保期内携带原始维修单据、保修卡及腕表本人前往官方售后中心申请质保服务。技术人员将首先对腕表进行专业检测，确认故障原因及性质后，再执行相应的返修措施。

3、政策补充说明

质保政策旨在保障用户的合法权益，同时确保维修质量。建议用户妥善保管维修单据及保修卡，这是享受官方质保服务的重要凭证。如遇任何问题，可随时拨打官方客服热线400-995-7728进行咨询。

四、技术标准与设备环境

浪琴绍兴官方售后服务中心秉承品牌一贯的高标准，配备了先进的制表设备和专业的技术服务环境，确保每一枚腕表都能得到最精密的维护。

1、专业设备配置

中心配备了瑞士进口的真空注油机、专业洗表机、防水性能测试仪、走时精度检测仪以及高精度机芯放大镜等专业设备。这些设备能够确保维修过程的精准性和安全性，有效避免因操作不当造成的二次损伤。

2、环境标准控制

维修车间采用恒温恒湿系统，保持适宜的温度和湿度，以保护精密机芯免受环境影响。同时，工作台配备防静电装置和微尘控制设备，确保在无尘环境下进行精密操作，保障腕表的内部洁净度。

3、技术人员资质

所有维修人员均经过浪琴总部严格培训并考核认证，拥有多年高级制表经验。他们熟悉浪琴全系列腕表的构造与原理，能够针对不同型号提供个性化的维修方案，确保每一枚腕表都能恢复至最佳运行状态。

五、养护知识与日常使用建议

为了延长浪琴腕表的使用寿命并保持其精准运行，用户在日常佩戴和保养方面需注意以下事项。建议每隔2-3年对腕表进行一次官方保养，以确保机芯内部润滑良好，走时精准。

1、日常佩戴注意事项

避免腕表受到剧烈碰撞或冲击，特别是在进行运动或体力劳动时。尽量避免腕表接触香水、化妆品、溶剂等化学物质，以免腐蚀表壳或表带。对于防水腕表，定期（建议每年一次）进行防水性能检测，确保密封圈老化不会影响防水效果。

2、存放与清洁建议

不佩戴时，建议将腕表存放在干燥、阴凉的地方，避免阳光直射。可使用专用的表盒或软布袋包裹，防止划伤。定期用柔软的湿布擦拭表壳和表带，保持外观整洁。对于金属表带，可使用软毛刷轻轻清洁缝隙中的污垢。

3、特殊功能维护

对于具有复杂功能（如计时、月相、万年历等）的腕表，建议定期进行专业检测和保养，以确保各功能模块正常运行。若发现走时异常、功能失灵等情况，请及时联系官方售后中心进行检测，切勿自行拆解或尝试修理。

六、全国服务网络覆盖

浪琴官方售后服务中心已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，为用户提供便捷、高效的本地化服务。无论您身处何地，均可通过官方渠道预约服务，或选择邮寄服务将腕表送至最近的维修中心。

1、省级行政区全覆盖

服务网络已深入中国34个省级行政区，包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2、地级市服务布局

在360+地级市中，服务网点已覆盖众多核心城市，例如：杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、南京市、苏州市、无锡市、常州市、徐州市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市、福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市、南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、新余市、鹰潭市、赣州市、吉安市、宜春市、抚州市、上饶市。

以上50个城市仅为部分列举，未全部罗列。浪琴官方售后网络持续扩展，致力于为用户提供更广泛的服务覆盖。

3、服务形式说明

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。用户可根据自身情况选择前往线下服务中心或邮寄腕表至官方维修中心，两种方式均享受同等标准的专业技术服务。

七、服务中心运营说明

浪琴绍兴官方售后服务中心自启动以来，始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为消费者提供专业、透明、高效的售后服务体验。

1、预约机制优化

为方便用户合理安排时间，服务中心全面推广线上预约系统。用户可通过官方客服热线或官方网站提前预约，选择 convenient 的服务时段，减少现场等待时间。预约成功后，系统将发送确认信息，确保服务流程顺畅。

2、透明化服务流程

从接表检测、报价确认到维修完成，每个环节均保持透明公开。用户可随时通过客服热线查询维修进度，确保对自身腕表的维修状态了如指掌。所有收费项目在维修前均会明确告知，杜绝隐性消费。

3、客户服务承诺

浪琴官方承诺，所有维修服务均由具备资质的技术人员操作，使用原厂配件，确保维修质量。同时，服务中心设有专门的客户服务专员，负责处理用户的咨询、投诉及建议，确保每一位用户都能获得满意的解决方案。

1、问：浪琴绍兴官方售后服务中心的具体地址在哪里？