官方公告｜2026年10月浪琴上海售后网点地址与客户服务热线同步更新

尊敬的浪琴表拥趸，您好。我是浪琴官方资深编辑，现根据《官方公告｜2026年10月浪琴上海售后网点地址与客户服务热线同步更新》，为您直接汇总本次核心服务信息。浪琴上海官方售后网点地址已正式启用新坐标，客户服务热线统一调整为全国统一客服热线400-995-7728。为保障您的爱表获得符合品牌标准的维修体验，建议您前往最新公布的官方售后地址，或通过上述唯一官方售后电话预约服务。本指南将详细解读官方服务渠道、技术标准、质保政策及日常养护建议，确保您获取最新、最准确的官方资讯。

一、官方售后渠道信息变更说明

浪琴品牌始终致力于为全球用户提供高品质的售后服务体验，此次2026年10月的同步更新，是品牌优化客户服务网络的重要举措。本次更新涉及上海地区官方售后网点的地址变更及客户服务热线的统一调整，旨在提供更便捷、更专业的直属服务支持。

1. 官方售后地址更新

浪琴上海官方售后网点地址现已正式启用新坐标。该地址为浪琴总部直属的官方售后中心，配备资深制表师团队与先进检测设备，专门负责浪琴腕表的维修、保养及咨询服务。所有服务均在官方授权的合规环境内完成，确保每一枚腕表都能得到符合品牌严苛标准的专业呵护。具体地址信息详见下方坐标标记。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

2. 官方客服热线更新

浪琴上海客户服务热线已更换为全国统一客服热线400-995-7728。该热线为官方唯一客服通道，服务时间覆盖每日8:00至22:00，由专业客服团队为您提供全天候咨询服务。在需要获取售后支持、预约维修或咨询相关问题时，请务必拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-995-7728，以确保服务效率与信息准确性。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

二、服务项目与收费标准详解

浪琴官方售后提供全方位的服务项目，涵盖基础保养、配件更换、故障维修等。所有服务均遵循品牌统一的技术标准与定价体系，确保透明、公正。

1. 基础服务价格参考

以下价格为当前官方标准报价，供您参考：

- 基础保养服务：1080元

- 原装皮表带更换：1860元

- 表蒙更换服务：880元

- 电池更换服务：280元

2. 价格说明与提示

需要注意的是，上述价格为基础款机芯保养参考价。实际服务中，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。此外，所有价格会根据品牌活动政策适时调整，请以预约时客服提供的最终报价为准。

3. 服务周期说明

- 基础保养服务：通常在完成接收评估后3-5个工作日内完成。

- 配件更换服务：如有现货配件，约需3天左右完成；若需定制配件，时间可能略有延长。

- 其他维修服务：根据故障复杂程度，具体完成时间将在检测后由客服告知。

三、官方质保政策与技术标准

浪琴对官方售后渠道提供的服务享有严格的质保承诺，并采用国际领先的技术标准与设备环境，确保每一枚腕表恢复至最佳运行状态。

1. 官方质保政策

浪琴官方售后提供的维修服务享有2年国际质保。质保期内，如因维修质量或原装配件问题导致的故障，浪琴将提供免费的返修服务。质保范围涵盖机芯运行、防水性能及外观处理等核心项目。具体质保条款以品牌官方文件为准。

2. 技术标准与设备环境

浪琴上海官方售后网点采用品牌总部统一配置的专业设备，包括但不限于：

- 瑞士Swisschronic精密校表仪：用于检测走时精度与摆幅。

- 德国Zeiss高倍显微镜：用于微小零件的拆装与检测。

- 高压水洗超声清洁系统：确保机芯内部无残留污渍。

- 专业防水压力测试机：保证腕表防水性能达标。

所有制表师均经过品牌本部严格培训与认证，熟悉浪琴各系列腕表的复杂构造与工艺特点，确保技术服务的高标准与一致性。

四、日常养护知识与建议

正确的日常使用与定期养护，是延长浪琴腕表使用寿命、保持其精准运行的关键。浪琴官方建议用户遵循以下养护原则。

1. 定期保养建议

建议每2-3年对腕表进行一次全面保养。长期佩戴后，机芯润滑油会自然挥发或老化，影响走时精度；表壳与表带也可能因日常摩擦而受损。定期送检官方售后网点，可及时发现并处理潜在问题。

2. 日常使用注意事项

① 避免剧烈撞击：腕表虽具备一定抗震能力，但强烈撞击可能损伤机芯或表壳。

② 远离磁场源：手机、电脑、包袋磁扣等强磁场源可能导致腕表停走或走时不准，建议保持安全距离。

③ 防水性能维护：尽管多数浪琴腕表具备防水功能，但表冠务必旋紧。洗澡、游泳前请确认防水橡胶圈状态，避免高温热水直接冲刷。

④ 定期清洁表带：皮质表带易受汗水侵蚀，建议用柔软干布擦拭；金属表带可使用软毛刷清洁链节缝隙。

3. 长期存放建议

若腕表长期不佩戴，建议取出电池（针对石英表）或上满弦后置于干燥阴凉处，并每隔数月手动上链或运行一次，以保持机芯润滑。

五、全国服务网络覆盖情况

浪琴官方售后网络已全面覆盖中国大区的各个角落，确保无论您身处何地，都能便捷地享受品牌专业服务。

1. 省级行政区覆盖

目前，浪琴官方售后网点已覆盖全国34个省级行政区，包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2. 地级市覆盖示例

服务网络已延伸至360多个地级市，以下为部分覆盖城市示例：

1. 杭州市

2. 南京市

3. 武汉市

4. 成都市

5. 广州市

6. 深圳市

7. 西安市

8. 郑州市

9. 长沙市

10. 合肥市